Suica
Votre Welcome Suica est l’un des outils les plus utiles de votre séjour au Japon. Nous vous la fournissons dès le début de votre voyage : elle vous permettra de prendre les transports du quotidien et de payer dans de nombreux commerces, sans jamais avoir à acheter un billet individuel ou chercher de la monnaie.
À retenir (lire en priorité !)
- Votre Welcome Suica vous est fournie par nos soins — vous n’avez rien à acheter.
- Touchez simplement la carte sur le lecteur à l’entrée et à la sortie des transports.
- Elle fonctionne dans les métros, trains locaux JR et non-JR, et bus de tout le Japon — mais pas sur les trains longue distance JR (Shinkansen, Limited Express).
- Elle peut aussi servir à payer dans les konbini, distributeurs automatiques, et de nombreux commerces.
- La carte se recharge en espèces uniquement, en yens japonais.
- Dépensez le solde restant avant de quitter le Japon — aucun remboursement n’est possible.
1. Votre carte Suica
Qu’est-ce que la Welcome Suica ?
La Welcome Suica est une IC card — un porte-monnaie électronique sans contact spécialement conçu pour les touristes étrangers. Elle fonctionne sur l’ensemble du réseau de transport japonais et est acceptée comme moyen de paiement dans des milliers de commerces partout au Japon.
Il existe plusieurs marques d’IC cards au Japon (Suica, Pasmo, Icoca, etc.), toutes compatibles entre elles. La Welcome Suica que nous vous fournissons est utilisable partout où le logo IC est affiché.
Ce que vous pouvez faire avec
La Welcome Suica vous permet de :
- Prendre le métro, les trains locaux JR et les bus dans toute la région de Tokyo et au-delà.
- Payer dans les konbini (Seven-Eleven, Family Mart, Lawson), les distributeurs automatiques, les kiosques de gare, certains restaurants et taxis.
- Louer des casiers à bagages dans les gares.
2. Utiliser votre carte
Dans les transports
À chaque trajet, il suffit de toucher votre Welcome Suica sur le lecteur du portique à l’entrée, puis à nouveau sur le lecteur à la sortie. Le tarif est calculé automatiquement en fonction de votre destination et déduit de votre solde.
Il n’est pas nécessaire d’acheter un billet ni de connaître le prix à l’avance.
Important : si votre solde est insuffisant à la sortie, un portique dédié vous permettra de régulariser la situation en ajoutant le montant manquant avant de quitter la gare.
Pour vos achats du quotidien
Présentez simplement votre Welcome Suica sur le lecteur de caisse partout où le logo IC est affiché. Le montant est débité instantanément.
Zones de validité
La Welcome Suica peut être utilisée sur les lignes JR East dans la région de Tokyo, ainsi que sur les métros, bus et le monorail reliant l’aéroport de Haneda à Tokyo.
En dehors de Tokyo, elle est également acceptée sur les réseaux de transport de Kyoto, Osaka, Hiroshima et Kanazawa — toutes les villes que vous visiterez durant votre séjour.
À retenir : La Welcome Suica ne peut pas être utilisée sur les trains longue distance JR (Shinkansen, Limited Express intercités). Pour ces trajets, vous disposez de tickets séparés — consultez notre guide sur les tickets JR.
3. Recharger votre carte
Votre Welcome Suica se recharge en espèces uniquement, en yens japonais. Les cartes de crédit ne sont pas acceptées pour le rechargement.
Vous pouvez recharger votre carte :
- Aux bornes automatiques de toutes les gares du Japon.
- Dans tous les distributeurs automatiques Seven Bank, présents dans les magasins 7-Eleven et d’autres konbini.
Le rechargement est simple : insérez des billets ou des pièces, sélectionnez le montant souhaité, et le solde est crédité immédiatement.
Consulter votre solde : le solde restant est affiché à chaque passage aux portiques. Vous pouvez également le consulter à tout moment sur n’importe quelle borne JR, de métro ou autre réseau de transport.
4. Avant de quitter le Japon
Aucun remboursement du solde restant n’est possible, quelle que soit la somme. Avant votre départ, veillez à utiliser le solde restant dans un lieu affichant le logo IC — konbini, distributeur automatique, boutique en gare.
Si vous souhaitez conserver la carte en souvenir, c’est tout à fait possible.
Questions fréquentes
Mon solde est insuffisant à la sortie du métro — que faire ?
Ne paniquez pas : un portique spécial (souvent indiqué “Fare Adjustment”) vous permet de compléter le montant manquant avant de sortir. Insérez de l’argent à la borne dédiée et le passage se débloquera.
Puis-je utiliser ma Welcome Suica pour le Shinkansen ?
Non. La Welcome Suica couvre uniquement les transports urbains (métro, bus, trains locaux). Pour les trajets en Shinkansen ou en Limited Express, vous disposez de tickets séparés fournis par nos soins.
Que faire si je perds ma carte ?
La Welcome Suica n’est pas nominative et le solde ne peut pas être récupéré en cas de perte. En cas de perte, adressez-vous à notre équipe ou directement à un guichet JR.
Puis-je recharger ma carte avec une carte bancaire étrangère ?
Non — le rechargement se fait uniquement en espèces, en yens japonais. Prévoyez toujours quelques billets pour pouvoir recharger si nécessaire.
La carte a-t-elle une date d’expiration ?
La Welcome Suica est valable 28 jours à compter de sa première utilisation. Cette durée couvre largement la durée d’un séjour standard au Japon.
En cas de doute sur l’utilisation de votre carte dans une gare ou un commerce, le personnel est habitué à aider les touristes étrangers. Montrez simplement votre carte et ils vous guideront.