Questions fréquentes

Chaque voyage est construit autour d'une personne, d'un rythme, d'une façon d'être curieux. Pas de groupe, pas de départ fixe. On part de ce que vous aimez — la marche, la céramique, les bains, le silence d'un temple au petit matin — et on bâtit l'itinéraire autour. Nos itinéraires publiés (Les perles de Honshu, entre autres) sont des points de départ, pas des cases à cocher.

Un premier échange pour comprendre votre rythme et vos envies. Une première proposition d'itinéraire, que l'on retravaille ensemble jusqu'à ce qu'elle vous ressemble. Puis les réservations : hébergements, transferts, guides, tables. Vous recevez un carnet de route détaillé avant le départ.

Nous recommandons environ six mois pour les meilleures adresses — certains ryokans familiaux n'ont que trois ou quatre chambres et se réservent longtemps à l'avance. Un délai plus court reste possible ; l'itinéraire s'adapte à ce qui est disponible.

Oui. C'est même souvent le point de départ. On garde ce qui vous parle, on retire le reste, on ajoute vos centres d'intérêt.

Les hébergements, les transferts aéroportuaires, les pass de transport (Japan Rail Pass et équivalents) en classe ordinaire, les petits-déjeuners chaque jour et quelques dîners, ainsi que les journées guidées prévues au programme. S'y ajoutent le carnet de route, un routeur wifi de poche et une carte Suica. Ne sont pas compris : les vols internationaux, les repas et boissons hors programme, les entrées des sites non mentionnés, et les taxes de séjour réglées sur place. Le détail figure sur chaque fiche voyage, formule par formule.

Elles ne changent pas l'itinéraire, mais le niveau d'hébergement et de service. Même chemin, trois façons de le vivre. Les tarifs de départ sont indiqués sur chaque fiche.

Non, les vols internationaux ne sont pas compris. Vous restez libre de choisir votre compagnie et votre itinéraire aérien ; nous vous conseillons volontiers sur les aéroports d'arrivée et de départ selon votre parcours.

【à confirmer : acompte à la réservation, solde à J-X, moyens de paiement acceptés】

Non, et c'est voulu. Des guides francophones ou anglophones vous accompagnent sur les moments qui le méritent ; le reste du temps, vous êtes libre de flâner. Beaucoup de nos voyageurs trouvent leurs plus belles heures en suivant une rue au hasard.

Non. Tout est préparé pour que la langue ne soit jamais un obstacle. Vos guides parlent votre langue, et votre carnet de route contient les indications utiles en japonais à montrer si besoin.

Cela arrive, et ce n'est pas un défaut du plan. Un temple fermé, une averse, une adresse qui ferme sans prévenir : ce sont souvent ces écarts qui donnent au voyage sa forme. Nous restons joignables 24h/24 pour réajuster sur le moment.

Il n'y en a pas une seule. Les cerisiers de fin mars, la lumière verte de juin sous la pluie, les érables de novembre, le calme de l'hiver dans le nord — chaque saison ouvre un Japon différent. On construit l'itinéraire en fonction de quand vous partez.

Oui, aux trois. Le voyage étant bâti sur mesure, le rythme et les étapes s'ajustent à qui voyage.

Précisez-le en amont. Certaines vieilles auberges n'ont pas d'ascenseur et se vivent au sol, sur tatami — on vous le dit avant, et on choisit les adresses en conséquence.

Elles dépendent de votre nationalité, et il revient à chacun de les vérifier auprès des sources officielles de son pays (consulat ou ambassade du Japon). Beaucoup de nationalités bénéficient d'une exemption de visa pour un court séjour, mais les règles évoluent : vérifiez-les avant de réserver vos vols.

Les conditions d'annulation figurent dans nos conditions générales de vente, à lire avant toute réservation. Une assurance voyage (annulation, santé, rapatriement) est vivement recommandée ; nous vous orientons si besoin. Voir aussi notre politique de confidentialité.